Emotions · Ответы для вашего праздника
Полезные ответы о выборе, оформлении и заказе торта. Выберите город, найдите нужный совет и перейдите к подходящим предложениям.
Для Бангкок пока доступны общие памятки. Условия доставки и возможность исполнения нужно подтвердить по вашей заявке.
Выберите две модели в каталоге своего города и отправьте менеджеру ссылки, число гостей, дату и бюджет с валютой. Попросите уточнить размер, состав предложения и доставку: цена «от» не заменяет согласованную стоимость заказа.
Читать ответ →Указывайте дату праздника по местному времени города получения, полный адрес и контакт человека на месте. Если это сюрприз или запрос в отель, опишите условия передачи. Менеджер должен отдельно подтвердить дату и возможность доставки.
Читать ответ →Выберите одну основную фотографию, подпишите важные детали и передайте надпись отдельным текстом с точным написанием имени и даты. Разделите обязательные пожелания и детали, которые можно изменить. Исполнение согласуется с менеджером.
К заявке можно приложить до трёх фотографий в JPG, PNG или WebP, не больше 5 МБ каждая. Выберите один основной пример и поясните, какие детали нужны с остальных. Текст надписи лучше написать отдельно в пожеланиях.
Читать ответ →Дождитесь сообщения об успешном приёме на экране. Нажатие кнопки само по себе не подтверждает отправку. Принятая заявка — начало обсуждения: модель, итоговую стоимость, дату и доставку менеджер согласует отдельно.
Читать ответ →В квизе выберите подходящий диапазон гостей или «Пока не знаю». В пожеланиях напишите предварительное число и формат подачи. Не переводите гостей в килограммы самостоятельно, если размер и порции выбранной модели не указаны: их нужно согласовать с менеджером.
Читать ответ →Передайте ссылку на понравившееся оформление и отдельным текстом назовите желаемую начинку или вкусовое предпочтение. Раздел «Состав и декор» в карточке не является списком совместимых начинок. Возможность сочетания, итоговый состав и стоимость должен подтвердить менеджер.
Читать ответ →Бенто можем изготовить за сутки. Возможность подготовки к нужной дате и времени подтверждает менеджер для конкретного заказа. Срок изготовления других тортов зависит от веса: обсудите размер вместе с желаемой датой.
Читать ответ →Доступна оплата через PayPal и Revolut, а также в рублях (RUB), тенге (KZT) и USDT. PayPal и Revolut — сервисы, RUB и KZT — валюты. Реквизиты, итоговую сумму и условия расчёта согласуйте с менеджером до оплаты.
Читать ответ →Мы работаем только с доставкой. Её стоимость зависит от расстояния, поэтому передайте менеджеру точный адрес и попросите расчёт для своего заказа. Конкретную сумму и возможность передачи по адресу нужно подтвердить с менеджером.
Читать ответ →
